Recomendaciones para una experiencia de viaje segura

Derivado de la pandemia de COVID-19 que está afectando los viajes en general, la mayoría de nuestros socios comerciales (hoteles, restaurantes, tours y actividades), así como aerolíneas han implementado protocolos de seguridad e higiene con el objetivo de brindarte un servicio de calidad y unas vacaciones seguras.

Queremos proporcionarte toda la información necesaria para que, si eliges viajar, puedas tomar la decisión con total seguridad.

Un gran número de proveedores turísticos en México, han establecido nuevas medidas de seguridad y fortalecido sus protocolos de sanitización e higiene para el bienestar y cuidado de sus huéspedes, clientes y colaboradores, con base en las recomendaciones oficiales establecidas por las autoridades gubernamentales. Debido a que la situación sigue cambiando rápidamente, te recomendamos que consultes dichas fuentes gubernamentales oficiales a menudo para estar al día de toda la información.

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Cada hotel ha implementado diversas prácticas en particular y pueden variar de acuerdo con el destino para afrontar esta nueva realidad. Cada uno de ellos es responsable por los planes y las medidas aplicadas.

Los hoteles que llevan a cabo algunos procedimientos como:

• Reducción de la capacidad total en centros de consumo
• Sanitización diaria de piscinas y camastros
• Colocación de dispensadores con gel antibacterial
• Limpieza profunda y desinfección de habitaciones y áreas comunes
• Personal cumpliendo con el uso de cubrebocas o mascarillas en todo momento
• Reorganización de áreas comunes como restaurantes para garantizar una sana distancia
• Cierre de áreas comunes por disposición oficial
• Control de toma de temperatura corporal y constante revisión a colaboradores del hotel
• Toma de temperatura corporal al huésped al momento de su llegada
• Sanitización del equipaje
• Sellos de seguridad en la entrada de las habitaciones
• Personal capacitado para la práctica de los protocolos de seguridad, salud e higiene
• Medidas para reducir el contacto entre huéspedes y colaboradores del hotel

Si estás considerando efectuar un viaje en el futuro próximo, te proponemos que visites esta liga donde nuestro colaborador de reservas nos brinda algunos consejos para que seas un viajero precavido durante esta época.

Adicionalmente, te invitamos a que reserves opciones completamente reembolsables siempre que sea posible.

Desde Escapadas te deseamos salud y seguridad, para ti y para los tuyos.

A continuación, puedes encontrar las preguntas más frecuentes de nuestros usuarios.  

¿Qué pasa con mi reservación si necesito cambiar mis planes?

La forma más rápida de averiguar si puedes modificar tus planes de viaje sin tener que pagar penalizaciones es consultar directamente el sitio web donde reservaste. Los cargos, reembolsos y cambios quedan a discreción de la web de reserva.

Para cancelar o cambiar una reserva, siempre es mejor contactar directamente con la web correspondiente. Dado que dicha web es responsable de tu reserva, seguro que podrán ayudarte. Normalmente, los datos de contacto aparecen en la parte inferior de la confirmación de la reserva. Si lo prefieres, las webs de reserva también disponen de una página de contacto donde podrás encontrar todos sus datos, como los números de teléfono de sus centros de ayuda.

Te invitamos a que conozcas mas acerca de las reservaciones flexibles que nuestra web de reservas colaboradora tiene disponible para ti.

 

¿Qué opciones tengo si quiero reservar un hotel ahora?

En Escapadas puedes seguir explorando ofertas y comparando precios de las principales webs de reserva. Somos conscientes de que la flexibilidad es fundamental en momentos como este, por lo que las ofertas con cancelación gratuita están al alcance de tu mano. Asegúrate de comprobar los términos exactos de la cancelación en la web de reserva que escojas. Queremos que puedas elegir si quedarte en casa o viajar cuando a ti te venga mejor.

La página web con la que reservé no contesta a mi solicitud de cambio o cancelación

Nuestras webs de reserva socias están recibiendo un alto número de solicitudes de clientes que quieren cambiar o cancelar sus reservas en estos momentos. Para facilitar el proceso, muchas están priorizando temporalmente a los viajeros con necesidades más urgentes. A continuación, hemos recopilado los servicios de asistencia de algunas de nuestras principales webs de reserva. 

¿Qué es la prueba PCR? 

PCR (siglas en inglés de “Reacción en Cadena de la Polimersa”), son un tipo de pruebas de diagnóstico que se llevan utilizando durante años en diferentes crisis de salud pública relacionadas con enfermedades infecciosas.

Si vas a viajar fuera de México te recomendamos  revisar la documentación necesaria en la página de la Secretaría de Relaciones Exteriores.