Cinco preguntas que tu cliente se hace antes de reservar… ¿las estás respondiendo?

Tener una gran experiencia turística no siempre es suficiente si los viajeros no entienden de inmediato qué ofreces y por qué deberían elegirte. En escapadas.mx, hemos visto que los negocios que mejor comunican lo que hacen, son los que más oportunidades generan.

Por eso, una de las claves para aumentar tus reservas es responder de forma clara y directa a las preguntas que cualquier viajero se hace al planear su próxima escapada.

Las preguntas básicas que debes responder

Al navegar por la plataforma, los viajeros buscan resolver rápidamente cinco preguntas esenciales:

• ¿Dónde voy a dormir?
  
• ¿Cómo llego?
  
• ¿Cuánto cuesta?
  
• ¿Dónde como?
  
• ¿Qué puedo hacer en el destino?
  

Si tu perfil no responde claramente a estas dudas, es muy probable que el viajero pierda el interés y siga explorando otras opciones. No se trata de ofrecer más, sino de comunicar mejor.

Cómo responder mejor en tu perfil

¿Dónde dormir?

Describe tu hospedaje más allá de lo básico. Habla de tus amenidades, ubicación, tipo de habitaciones y lo que hace especial a tu espacio. ¿Ofreces experiencias únicas? ¿Tienes un entorno natural privilegiado? ¿Tu trato es personalizado?

¿Dónde comer?

Si tienes un restaurante, destaca el tipo de cocina, los platillos representativos, el ambiente del lugar y cualquier valor agregado: desde ser pet-friendly hasta contar con terraza o música en vivo.

¿Cómo llegar?

Facilita la ubicación con puntos de referencia sencillos: “A 10 minutos del centro”, “En la entrada del pueblo”, “Frente a la plaza principal”. Esto genera confianza y ayuda al viajero a imaginar su llegada.

¿Cuánto cuesta?

Sé claro con los precios. Puedes dar un rango o mencionar los costos por persona o por servicio. También puedes incluir si aceptas tarjetas, si tienes promociones o si manejas paquetes.

¿Qué hacer?

Si ofreces tours, actividades o estás cerca de lugares atractivos, inclúyelo. El viajero quiere saber cómo puede aprovechar al máximo su visita.

Escribe descripciones que conecten

• Usa un tono cercano, como si estuvieras hablando directamente con el viajero.
  
• Menciona el destino donde te encuentras. Es la forma más rápida para que el viajero te considere como opción.
  
• Redacta en primera persona o desde la voz de tu negocio: “Contamos con…”, “Nos ubicamos en…”, “Ofrecemos…”.
  
• Sé concreto y evita exageraciones: en lugar de “el mejor lugar del mundo”, explica qué te hace especial.
  
• En los primeros dos párrafos resume lo más importante: tienes pocos segundos para captar la atención del lector.
  

Aplica la fórmula AIDA

Un método simple que funciona bien para atraer y convencer:

1. Atracción: Usa un verbo que invite a imaginar o actuar (“Explora”, “Relájate”, “Descubre”).
   
2. Interés: Explica lo que te hace diferente.
   
3. Deseo: Haz que el viajero se imagine disfrutando de tu servicio.
   
4. Acción: Cierra con una invitación directa a reservar o escribirte.
   

Usa palabras clave

Incluye términos que la gente busca y que definen tu experiencia: “cabañas rústicas”, “pet friendly”, “hotel boutique”, “solo para adultos”, “cocina típica”, entre otros. Esto no solo ayuda a que te encuentren más fácilmente, también filtra a los viajeros que realmente están interesados en lo que ofreces.

Recuerda: un perfil bien redactado y completo no solo informa, también convence. Responder a las preguntas del viajero es el primer paso para aumentar tu visibilidad, generar confianza y conseguir más clientes.

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